О модуле

Модуль "CustDev (Customer Development)" посвящен техникам исследования целевой аудитории и рынка. Эти исследования необходимы на каждом этапе развития стартапа или продукта: начиная с момента когда мы только придумали продукт и хотим понять насколько жизнеспособна наша идея, и заканчивая подготовкой к выходу на IPO. Курс научит проводить кастдев-интервью, составлять аватары ЦА, строить путь клиента и карты эмпатии. Мы будем изучать клиентов и их пользовательский опыт чтобы развивать продукт, продвигать его онлайн и офлайн. По итогам курса вы будете знать как и какие вопросы задавать чтобы получить честную объемную информацию, не обманываясь собственными установками; научитесь слышать клиента и анализировать, полученную информацию. Построите CJM и аватары, освоите базовые правила UX, научитесь проектировать лендинги для клиентов и сделаете юзабилити тестирование.

Модуль:

• даёт знания о ключевых элементах составления пути клиента (client journey map), а также базовых правилах проведения CustDev;
• развивает умение находить, собирать, анализировать информацию о целевых аудиториях в целях разработки эффективных сообщений и подбора оптимальных информационных носителей;
• учит проведению CustDev-интервью для выявления мнений пользователей.

Требования к слушателям

Модуль рассчитан на слушателей программы цифровой кафедры «Коммуникационные стратегии продвижения в цифровой среде».